Levering & Verzending
Alle ballongeschenken van Biebie Sweets worden met de hand en vaak volledig op maat gemaakt. Daarom vraag ik om bestellingen minstens 8 dagen voor de gewenste afhaal of leverdatum door te geven.
Deze voorbereidingstijd is nodig om de juiste materialen en eventuele geschenken te voorzien en jouw creatie zorgvuldig samen te stellen. Voor zeer specifieke wensen of materialen kan een langere termijn nodig zijn.
Extra kwaliteitscontrole voor ballonnen
Elke afgewerkte ballon blijft bij Biebie Sweets minstens één volledige dag en nacht staan voordat hij wordt afgehaald of geleverd.
Zo kan ik controleren of de ballon geen lucht verliest door bijvoorbeeld een klein lek, een probleem met de seal of een mogelijke fabricagefout.
Deze controle helpt mij om jouw ballon in de best mogelijke staat af te leveren. Omdat een ballon een kwetsbaar product blijft, kan de levensduur na afhaling of levering nooit volledig gegarandeerd worden.
Bevestiging van je bestelling
Een gepersonaliseerde bestelling wordt pas definitief ingepland nadat:
- alle wensen en eventueel het beschikbare budget zijn besproken;
- het voorstel en de prijs zijn goedgekeurd;
- het gevraagde voorschot van 50% is ontvangen.
Spoedbestellingen binnen de termijn van 8 dagen kunnen worden aangevraagd, maar zijn afhankelijk van mijn planning en de beschikbaarheid van materialen en geschenken.
Ook bij een spoedbestelling moet er voldoende tijd overblijven om de ballon gedurende minstens één dag en nacht te controleren.
Afhalen of persoonlijk leveren
Door hun formaat en kwetsbare afwerking worden ballongeschenken bij voorkeur afgehaald in Sint-Truiden of persoonlijk geleverd binnen de afgesproken regio.
Eventuele leveringskosten worden vooraf meegedeeld en zijn afhankelijk van de afstand.
Verzending van complete ballongeschenken via een gewone pakketdienst is niet mogelijk.
Losse cadeautjes uit de webshop kunnen wel verzonden worden.
Na afhaling of levering
Vanaf het moment van afhaling of levering is de klant verantwoordelijk voor het correct vervoeren en bewaren van de bestelling.
Bescherm de ballon tegen scherpe voorwerpen, direct zonlicht, warmte, tocht en grote temperatuurverschillen. Bewaar hem bij voorkeur binnenshuis op kamertemperatuur en geef hem een vaste plaats.