Privacybeleid

 

Bij Biebie Sweets hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan. Wij houden ons strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Contactgegevens: Naam, factuur- en leveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Personalisatiegegevens: Namen van kinderen of specifieke teksten die je aan ons doorgeeft voor het personaliseren van traktaties (Cricut-maatwerk).

  • Betaalgegevens: Wij werken met beveiligde betaalproviders en bewaren zelf geen bankkaartgegevens of wachtwoorden.

2. Waarom hebben wij deze gegevens nodig?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  • Orderafhandeling: Het maken en personaliseren van je bestelling.

  • Logistiek: Het plannen van onze bezorgroute in de regio Sint-Truiden of het aanmaken van verzendlabels voor bpost.

  • Communicatie: Om je te informeren over de status van je bestelling of voor overleg over de personalisatie.

  • Wettelijke administratie: Het bijhouden van onze boekhouding voor de belastingdienst.

3. Privacy van minderjarigen

Biebie Sweets verwerkt namen van minderjarigen uitsluitend met het doel deze aan te brengen op de bestelde traktaties. Wij gaan ervan uit dat de klant (de ouder of voogd) hiervoor de nodige toestemming geeft bij het doorgeven van deze namen. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt.

4. Foto’s en Social Media

Wij zijn trots op ons handwerk! Soms maken wij foto’s van voltooide traktaties voor onze sociale mediakanalen (Instagram/Facebook). Indien er namen van kinderen duidelijk zichtbaar zijn, zullen wij deze onherkenbaar maken of vooraf je toestemming vragen alvorens de foto te publiceren.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling:

  • Betaaldiensten: Voor de afhandeling van de betaling.

  • Verzendpartners: Zoals bpost.

  • IT-partners: Onze webshop-host en software voor routeplanning.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

  • Personalisatiegegevens (namen op labels) worden na voltooiing van de bestelling verwijderd uit onze actieve snijsoftware.

  • Factuurgegevens worden wettelijk 7 jaar bewaard voor de Belgische fiscus.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of volledig te laten verwijderen (voor zover dit niet in strijd is met onze fiscale bewaarplicht). Neem hiervoor contact met ons op via onderstaand e-mailadres.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang of verlies. Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk).

9. Contactgegevens

Biebie Sweets  3800 Sint-Truiden  E-mail: info@biebie-sweets.be