1. Veelgestelde Vragen (FAQ)

 

 

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Wij leveren persoonlijk in de regio Sint-Truiden (straal 25 km) op woensdag en zaterdag. Bestel je verse traktaties met fruit of groenten? Dan komen we deze de avond voordat je ze nodig hebt langsbrengen voor maximale versheid.

 

• Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering? Indien er niemand opendoet, laten we het pakket (indien veilig) aan de voordeur achter. Let op: vanaf dat moment is het risico op diefstal of kwaliteitsverlies (door zon of kou) voor de klant.

 

• Hoe lang blijven de traktaties goed? Fruit en groenten adviseren we de dag van levering of de dag erna uit te delen (koel bewaren!). Snoep en koekjes blijven enkele weken goed, mits droog bewaard.

 

• Ik heb een spelfout gemaakt in de naam voor het label, wat nu? Kijk je bestelling goed na! Wij nemen namen letterlijk over uit het systeem. Is de betaling voldaan en het snijproces gestart? Dan kunnen we dit niet meer kosteloos aanpassen.

 

• Kan ik een eigen thema aanvragen? Ja! Stuur ons een berichtje via e-mail of sociale media. We kijken graag wat we met onze Cricut kunnen ontwerpen.

 

• Zit de verpakking in de prijs? Ja, alle traktaties worden kant-en-klaar geleverd, inclusief verpakking en personalisatie zoals beschreven.

 

• Hoe weet ik of ik binnen een straal van 10 km woon? Onze gratis levering geldt binnen een straal van 10 km rond Sint-Truiden.

  Als richtpunt gebruiken wij Delhaize Sint-Truiden (Viaduct). Je kan via Google Maps eenvoudig de afstand berekenen vanaf jouw adres.

  Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

 

• Welke gemeentes vallen binnen de leveringszone van 25 km? Wij leveren aan huis binnen een straal van 25 km rond Sint-Truiden.

  Hieronder vallen onder andere gemeentes zoals Hasselt, Gingelom, Zoutleeuw, Alken, Nieuwerkerken, Landen, Borgloon en omstreken.

  Twijfel je of jouw gemeente binnen deze zone valt? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.